Se il gestore telefonico non provvede al trasloco della linea richiesto dall’utente a seguito del cambiamento di residenza e quest’ultimo rimane per molto tempo privo del servizio telefonico, si ha diritto al risarcimento del danno.
Il disservizio telefonico determina in questi casi una violazione dei diritti dell’utente alla libertà di comunicazione ed alla manifestazione del pensiero tutelati dagli artt. 15 e 21 della Costituzione.
La vicenda riguardava il caso di un cittadino che aveva chiesto il trasloco dell’utenza telefonica alla nuova abitazione. Senonchè il gestore telefonico risponde alla richiesta solo dopo 1 anno comunicando all’utente che l’attribuzione di una nuova utenza. A questo punto l’utente cita il gestore al fine di veder risarcito il danno subito a causa del disservizio.
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